Oficina gestión soportes

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Licitación pública RED.ES para oficina gestión soportes

Se convoca concurso público para la Oficina de gestión de servicios de soporte. A continuación damos las características del perfil del contratante.

  • ¿Cuál es el objetivo de esta licitación pública de RED.es?

El objeto de esta licitación consiste en contratar una Oficina de Gestión de los activos en producción que actualmente prestan servicio en el departamento de Sistemas de Información y de los proyectos y el control de las operaciones en servicios de atención y soporte a usuarios y ciudadanos para los diferentes programas de fomento de la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones, y encomiendas, y los servicios asociados a los mismos (Licitación Electrónica y Sede Electrónica), conforme con los indicadores de calidad de servicios, según los SLA’s acordados, y la mejora continua de los mismos. Asimismo, el servicio objeto del contrato incluye el soporte a la definición y mejoras en la gestión, técnica y operativa, de Procedimientos Administrativos, para las actividades cuya delegación de competencias son atribuidas a Red.es. El servicio incluye además el soporte a: (más…)

Por | 2018-02-17T09:47:20+00:00 abril 14th, 2016|Concursos, Telecomunicaciones|Sin comentarios