Asistencia técnica en SAP

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Concurso público Enisa para asistencia técnica en SAP

Se convoca concurso público para la Contratación del servicio de Asistencia Técnica en SAP para ENISA. A continuación damos las características del perfil del contratante.

  • ¿Cuál es el objetivo de este concurso público de ENISA?

El objeto de esta licitación será el siguiente:

  • Soporte al departamento de tecnología de ENISA. Se proporcionará soporte técnico en la administración de los perfiles SAP, ayuda en la definición de evolutivos o mejoras y se dará a apoyo al departamento de tecnologia en la resolución de las incidencias de los usuarios cuando sea necesesario.
  • Soporte a usuarios. La primera línea de soporte al usuario la proporciona el departamento de tecnologia de ENISA. No obstante, puede ser necesario proprocionar soporte adicional a los usuarios de SAP en ENISA. Los usuarios de SAP (ERP/TRM) son un usuarios funcionales de la aplicación pertenecientes al departamento finaciero.
  • Formación. Se proporcionará formación a los usuarios y se elaborán documentos o manuales de ayuda que den soporte a dicha formación.
  • Gestión de ajustes de los Sistemas y otros cambios menores. Se encargará de la resolución de las incidencias o nuevas necesidades planteadas por los usuarios que precisen de ajustes en la parametrización o cambios menores en los programas estándar y/o desarrollos a medida.

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Por | 2016-01-13T07:48:19+00:00 enero 13th, 2016|Concursos, Informática|Sin comentarios