Licitación implantación herramienta de CRM-Saleforce en IFEMA

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  • Licitación implantación herramienta de CRM-Saleforce en IFEMA

Licitación implantación herramienta de CRM-Saleforce en IFEMA

Objetivo: implantación herramienta de CRM-Saleforce.

Entidad: IFEMA Presupuesto: 2.998.035,00 € Plazo: 03/11/2020

Se convoca concurso público para la implantación herramienta de CRM-Saleforce. A continuación, damos las características del perfil del contratante.

  • ¿Cuál es el objetivo de esta licitación pública de IFEMA?

El objetivo del contrato consiste en la puesta en marcha de la plataforma CRM en la nube Salesforce que cubra el ciclo completo de la experiencia de cliente de IFEMA, incluyendo la plataforma de integración Mulesoft que permita centralizar y gestionar la comunicación del CRM con el resto de sistemas de IFEMA. EL contrato se divide en dos lotes:

El lote 1 del servicio incluye la ejecución de todas las tareas de implantación, integración, puesta en marcha y posterior soporte, estabilización y mantenimiento del sistema.

El lote 2 del servicio incluye la definición y operación de una Oficina de Gestión de Proyecto (o PMO, Project Management Office) que realice las tareas de supervisión, coordinación, asesoramiento técnico y funcional y gestión del cambio de la implantación y del mantenimiento de la plataforma CRM.

  • ¿Quién es la entidad adjudicadora?

IFEMA.

  • ¿Cuál es el presupuesto base de licitación?

El presupuesto base concurso es 2.998.035,00 €.

  • ¿Cuál es el plazo para presentar oferta?

El plazo para presentar oferta será hasta el 03/11/2020 a las 12:00 h.

Licitación implantación herramienta de CRM-Saleforce en IFEMA: Acceso a los pliegos

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Por | 2020-10-07T08:10:17+00:00 octubre 7th, 2020|Concursos, CRM|Sin comentarios